Addy (Lyndsy Fonseca) nasce a Red Lake Falls, una città in cui si respira l’aria natalizia tutto l’anno. Si trasferisce a Chicago e fa del Natale il suo lavoro, essendo la responsabile di campagne pubblicitarie natalizie durante tutto l’arco dell’anno e, ogni Natale, parte per una vacanza al mare, quasi nauseata dall’arrivo della festa. Quest’anno però deve tornare a Red Lake Falls perché suo fratello Connor farà la proposta di matrimonio alla sua fidanzata. Durante il suo soggiorno Babbo Natale le chiede di esprimere il suo desiderio più grande e lei risponde che vorrebbe che il Natale sparisse. Dopo un incidente d’auto, il mondo diventa improvvisamente in bianco e nero e nessuno si ricorda più del Natale. Il compito di Addy sarà quello di ricordare a tutti la gioia e lo spirito natalizio per riportare i colori nel mondo.