Jack Carter, modesto uomo di mezza età e proprietario di una panetteria, non è più in grado di garantire alla sua famiglia con le cose migliori e non è vicino ai figli Kyle e Sienna tanto quanto come vorrebbe. Così, con l'avvicinarsi del Natale, decide di riavvicinarsi alla famiglia e di rilanciare la sua carriera prenotando per tutti quanti, cane compreso, una vacanza in un resort di montagna senza alcuna distrazione tecnologica. L'idea si rivela però meno brillante del previsto a causa anche dell'inaspettato incontro con il competitivo amico Robert.