Un'incomprensione al pronto soccorso, porta Conrad a dare una cattiva notizia alla famiglia sbagliata. Accortosi dell'errore, il giovane medico cerca di rimediare. Nel frattempo, Nic è sempre alle prese con la documentazione mancante riguardo a Lily e la situazione si fa pressante, perché la giovane presenta un'allergia di cui non si riesce a comprendere l'origine. Davon, invece, sembra legarsi emotivamente a una paziente, mentre Mina viene messa in panchina a causa di un comportamento decisamente fuori dalle righe. Persino per lei!