Nic (Emily VanCamp) e Conrad (Matt Czuchry) stanno per godersi una meritata giornata di riposo quando vengono a sapere che Pete Goldense (Gareth Williams), un paziente, ha appena saltato il suo terzo controllo consecutivo. L'uomo è terrorizzato dal rischio di essere infettato e dall'inizio della pandemia non ha praticamente lasciato la sua casa. Ed è proprio lì che Nic e Conrad lo trovano, in pessime condizioni. Cain (Morris Chestnut) combatte ancora con i suoi fantasmi. Billie lo spinge a "tornare in sella", proponendogli un'operazione di routine. Cain infine entra in sala operatoria ma, a un certo punto, si blocca, lasciando a Billie il compito di portare a termine l'intervento. Tornerà mai lo spietato e freddo Cain di prima? A complicare le cose c'è anche la situazione di Rose (Cara Ricketts), per cui il neurochirurgo prova evidentemete sentimenti profondi. La donna si sta sottoponendo alla terapia genica per curare la sua anemia falciforme, ma ci sono delle complicazioni. Rose sviluppa un'infezione e deve essere sottoposta a dialisi. Devon è certo che si tratti solo di un intoppo temporaneo, ma Rose, lo sappiamo, non vuole sottoporsi a cure inutili. Devon chiede aiuto a Cain. Riuscirà a convincerla? Nel frattempo, mentre AJ (Malcolm-Jamal Warner) ancora non riesce ad accettare la partenza di Mina, portandolo a trattare in modo fin troppo brusco Leela (che inizia a valutare di passare sotto l'ala di Bell), Marshall Winthrop e il consiglio del Chastain mettono in guardia Kit riguardo alla più che precaria situazione economica dell'ospedale.