31 dicembre del 1999. Il Palace Hotel è un albergo di lusso situato all'interno di un castello degli inizi del Novecento, fra le montagne svizzere. Il palazzo ha l'apparenza di un luogo fiabesco e, in occasione del Capodanno del 2000, l'hotel si prepara ad accogliere i ricchi ospiti che si aspettano di vivere il veglione più straordinario della loro vita. Tutto è stato preparato con attenzione dal dirigente dell'albergo e dal suo staff, pronti a soddisfare ogni richiesta degli illustri ospiti. Nessuno prevede l'assurdo degrado che raggiungeranno la festa e i suoi partecipanti.