Il video di un salvataggio messo in atto dal pompiere Sam diventa virale su internet trasformandolo in una star del web. Sebbene Sam voglia continuare a lavorare come pompiere, il suo capo lo incoraggia ad accettare il ruolo di protagonista in un film di Hollywood. Non tutto però andrà come previsto: la nuova carriera di Sam presenterà più di un ostacolo e la sua amata Pontypandy vedrà il più grande incendio della sua storia.