Il dottor Burke Ryan (Aaron Eckhart), terapista, ha perso la moglie tre anni fa in un tragico incidente d'auto. Famoso per aver scritto un best seller sulla rielaborazione del lutto e il superamento del dolore, Burke, sebbene incapace di seguire i propri consigli (preferendo di gran lunga all'autoanalisi la vodka), si prepara a partire alla volta di Seattle dove terrà un seminario. Giunto in albergo incontra nella hall una donna. Lei è Eloise (Jennifer Aniston), una fiorista del luogo, che ha appena rotto con il fidanzato e che ha giurato a se stessa di non voler più avere a che fare con l'altro sesso... Debutto dietro alla macchina da presa per lo sceneggiatore Brandon Camp ("Il segno della libellula - Dragonfly").