Elias, insolitamente, è in ritardo al lavoro. Gli altri specializzandi cercano di organizzarsi per ridistribuire i turni di tutoraggio, ma Niklas delude le loro aspettative e manda Ben da Franziska, e prende con sé Theresa (e Elias, quando arriverà). Ben va al pronto soccorso ad accogliere con Franziska l’adolescente Pia, che ha una caviglia fratturata per una caduta dall’asse di equilibrio a scuola. Quando arriva il padre Gregor, si capisce subito che il vero problema sono le aspettative di studio che ripongono i genitori su di lei, che deve passare a pieni voti l’esame per poter accedere al ginnasio: ma nell’ultimo anno la ragazza non riesce più a studiare perché ha frequenti mal di testa e si deconcentra. Mentre Ben opera Pia alla caviglia sotto la supervisione di Franziska, rispondendo a tutta la raffica di domande didattiche che gli fa la tutor nel corso dell’operazione, a un certo punto non ricorda il nome di malformazione patologica, e Franziska lo manda via dalla sala a studiare. Allo stesso tempo, Theresa sta operando per Niklas, ma tratta con arroganza l’infermiera di sala. Niklas, irritato dal comportamento irrispettoso, per punizione le impone di fare l’indomani da infermiera di sala per Moreau, che non sta più nella pelle dalla gioia per questo inatteso provvedimento educativo. Quando Elias finalmente arriva in clinica, lo fa accompagnando Bodo, guidatore di una “autobancomat” con cui la sua banca lo fa andare ogni giorno in villaggi rurali privi di filiali da sportello: l’uomo ha quasi investito Elias perché ha avuto un capogiro. Ben riacquisisce a poco a poco la fiducia di Franziska, continuando a seguire il caso di Pia. Pia è sotto stress per lo studio, e mangia in continuazione: dopo che la ragazza ha avuto un attacco epilettico, e dopo averle fatto mille analisi senza esito, Ben controlla la tiroide di Pia, poi comprende che la ragazza è ipoglicemica, e insieme a Franziska riescono a capire che si tratta di una rara forma di tumore al pancreas, l’insulinoma (che dopo l’operazione per la rimozione, per fortuna, si rivelerà benigno). Bodo invece vorrebbe andarsene al più presto, anche se ha delle aritmie cardiache inspiegabili. Niklas si accorge che Bodo non ha solo capogiri, ma gli mancano parecchie diottrie visive. L’uomo sembra rigettare per vanità il consiglio di Elias di mettere gli occhiali per migliorare la propria vita. Poi Elias scopre che il problema di Bodo dipendeva dall’aver scambiato (proprio perché non vede bene e non por...