Nicky Talbot, mamma single, è disoccupata e alla ricerca di un lavoro per regalare il miglior Natale possibile alla sua Becky, la figlia di 8 anni. Venuta a sapere di assunzioni stagionali al Cartwright’s Department Store, la donna presenta la propria candidatura, ma viene rifiutata dalla manager Fiona Aldrich, che teme Nicky possa essere una minaccia per le sue speranze di avere una relazione romantica con Bill, il responsabile della filiale. Fortunatamente, Nicky riceverà un aiuto inaspettato...