Gli ultimi anni sono stati difficili per Laurel e Will McCullough, coppia sposata di Seattle. Dopo aver tentato invano di avere figli, hanno preso in affido un bambino che poi è stato rivoluto dalla madre naturale. I due vivono, ora, con la nonna di Laurel, Helen Atwater, che insieme al defunto marito si è sempre presa cura della nipote in assenza del padre, Michael, che l’aveva lasciata per formare un'altra famiglia dopo la morte della mamma di Laurel. Per aiutare Helen, i due decidono di prendere una badante per il periodo natalizio. Ma non sanno che Gloria Merkel entrerà nelle loro vite per portare finalmente quella felicità che attendono da tempo.