È Natale al Treeline Ski Resort, e Holly Anderson (Melissa Joan Hart), come ogni anno, organizza ogni minimo dettaglio affinché il soggiorno nel lodge della sua famiglia sia un'esperienza indimenticabile per tutti gli ospiti. Tutto prende una piega inaspettata quando il fidanzato del college, ora vedovo con due figli, fa il check-in. Per Holly è un tuffo al cuore...