La squadra arriva a Tucson, in Arizona, per indagare sulla morte di Kenneth Richards (la guest star Marc Singer, "Visitors). Il corpo dell'uomo viene rinvenuto nella sua macchina, gli occhi sono stati asportati. L'esame tossicologico rivela che Richards è stato avvelenato. Gli occhi vengono ritrovati in un'edicola. L'unica connessione che la squadra riesce a trovare riguarda il fatto che la vittima stava per sottoporsi a un intervento chirurgico al ginocchio. Nella sezione necrologi di una testata c'è il nome di Steven Durant, morto in seguito a complicazioni per un intervento simile a quello che avrebbe dovuto affrontare Richards. La situazione si complica ulterioremente quando un'infermiera viene ritrovata morta in una sala per gli esami dell'ufficio del dottor Florio. La donna è stata pugnalata all'orecchio con un rompighiaccio. A quanto pare il dottor Florio era il chirurgo sia di Durant che di Richards...