Desiree, la sorella di Morgan, sta guidando la macchina e, nel mentre, parlando al telefono con la madre. Improvvisamente vede una donna, che conosce, nell'auto a fianco la sua. Desiree la chiama per nome, Cindy. L'auto della donna (alla guida c'è un uomo di colore) accelera. Desiree cerca di seguirla e si ritrova coinvolta in un incidente. Morgan viene subito messo al corrente di quanto accaduto. Il profiler torna immediatamente a casa. Quando Desiree, in ospedale, si sveglia, dice al fratello di essere certa di aver visto Cindy, la cugina da tempo scomparsa e ormai data per morta. Morgan le dice che si tratta solo di un brutto scherzo della sua mente. Ma Desiree insiste. Era Cindy. E le ha detto qualcosa "mi dispiace"... Morgan contatta Hotchner e lo ragguaglia sulla situazione. Morgan ha mentito alla sua famiglia sulla morte di Cindy, per dar loro l'opportunità di chiudere un capitolo doloroso e andare avanti. Ma ora... ora Cindy potrebbe davvero essere viva...