Kiim ha vinto la battaglia per la custodia. Makayla rimarrà con lei e Adam a Chicago. I due si preparano a festeggiare (con pizza e champagne...) ma la gioia dura pochissimo. Qualcuno ha fatto irruzione nell'appartamento di Kim. Gabby, la babysitter, giace a terra sanguinante (non ce la farà). Makayla è stata rapita. Kim (Marina Squerciati) trova nella stanza della ragazzina una siringa. Capisce che chi l'ha rapita l'ha prima drogata. Ruzek chiama immediatamente la squadra. Un vicino dichiara di aver visto due uomini prendere Makayla dal montacarichi. Video di sorveglianza immortalano due uomini, vestiti come i fattorini che consegnano pizza, entrare nell'appartamento e uscire con Makayla. Un altro video ha ripreso lo zio della ragazzina, Theo, fuori dalla scuola. La polizia si reca immediatamente da lui e lo porta in centrale per interrogarlo. Lui dichiara di non aver idea di dove si trovi Makayla. Dai tabulati telefonici, però, si scopre che Theo ha ricevuto una chiamata, una richiesta di riscatto...