Paola e Tom non riescono a trovare un momento di intimità, anche perché sono molto presi dalle indagini sulla ragazza scomparsa. Finalmente riescono a rintracciarla; sembra infatti che la ragazza si sia nascosta in un casolare insieme al giovane fidanzato irlandese. I due sono armati e la situazione è molto delicata. Mentre arrivano i rinforzi, i genitori della ragazza non possono far altro che aspettare all'esterno; Tom cerca di convincere il ragazzo a costituirsi, facendogli un discorso sull'amore che, oltre ad essere rivolto ai due fuggiaschi, si riferisce anche ai suoi sentimenti per Paola. La tensione sale, e Claudia, prendendo la pistola al fidanzato, lascia partire un colpo di pistola. Ciò permette a Paola e Tom di disarmare i due ragazzi; fortunatamente nessuno si è fatto male. I genitori di Claudia, dopo aver assistito alla scena, capiscono che il sentimento che unisce i due giovani è molto forte e decidono di non sporgere denuncia. Rientrati in caserma, si fanno i preparativi per il cenone di Natale. Paola e Tom decidono di passarlo con i colleghi per poi, finalmente, di appartarsi nel locale che Tom ha a Città della Pieve. Scambiandosi i regali, si ripromettono di vedersi quanto prima. Intanto una neonata viene lasciato in una gelida e nevosa nottata fuori del portone della caserma. Gioia e Tom si prendono cura della piccola, ma Paola, passando in corridoio, fraintende i loro atteggiamenti e le loro parole, e se ne va indispettita. Tom, inconsapevole di quanto visto dalla ragazza, l'attende inutilmente a cena, cercando di contattarla al cellulare, ma la ragazza è ferita e non risponde alle ripetute chiamate...