È il periodo natalizio, il periodo dell'anno preferito da Phoebe Saunders (Beverley Mitchell), una vera "maniaca" di tutte le tradizioni. Facile, quindi, immaginare il suo disappunto quando scopre che la sua tradizione natalizia preferita, Candy Cane Lane, una strada nel suo vecchio quartiere decorata dai residenti, quest'anno non si farà. Louise McGraw, la donna che gestiva l'organizzazione dell'evento da anni, si sta trasferendo e tutti gli altri abitanti sembrano aver perso interesse. Per Phoebe è un duro colpo, ma, forse, l'incontro con il veterinario Eric Kelton (Mark Ghanimé) potrebbe portare una svolta...