La morte di Lily ha lasciato una cicatrice profonda in Conrad. Lo ritroviamo mentre fa jogging, provando ad affrontare i propri sensi di colpa e i propri fantasmi. Più i pensieri si addensano, più il giovane medico spinge il suo corpo al limite. La corsa finisce con uno scontro con una bicicletta. Ancora sconvolto, provato e con una distorsione alla caviglia, Conrad si presenta in ospedale e si trova a gestire, karmicamente, il caso di una sua vecchia mentore, Eileen Jacoby (la guest star Erika Slezak), affetta da allucinazioni di vecchi pazienti che non ha potuto salvare. Nel frattempo, mentre Devon cerca di convincere Conrad a curarsi il piede, Nic fatica a sua volta a superare la morte di Lily e Bell esegue il suo intervento sull'ennesimo paziente "vip" (non senza patemi). Inoltre, la relazione tra lui e Lane si fa più intensa.