Dopo la pausa natalizia riprendono gli episodi, in prima tv assoluta, della terza stagione. Per Conrad (Matt Czuchry) sembrano esserci guai all'orizzonte. Il giovane medico, infatti, si trova inevitabilmente ad affrontare le conseguenze per aver torturato un paziente (un criminale) e costringerlo a rivelare l'ubicazione di un ostaggio. Le sue azioni arrivano al consiglio della Red Rock il cui vicepresidente minaccia Bell: Conrad deve essere allontanato dall'ospedale. Inaspettatamente, in suo aiuto arriva Devon, con il quale, negli ultimi tempi, i rapporti sono stati a dir poco freddi. Nel frattempo, proprio Devon è impegnato su una paziente, una principessa. La diagnosi non è delle migliori. Interviene Cain con la sua solita arroganza, ma, questa volta, il suo intervento va male e tocca a Bell ed AJ salvare la situazione.