Il Natale è alle porte. Nell ed Eric sono impegnati con luci e addobbi, suscitando la curiosità di Hidoko, quando, al momento di infilare la spina nella presa di corrente, Eric lascia l'ufficio al buio! Ma non sono gli addobbi dei nostri eroi la causa. Un improvviso blackout ha colpito un'area estesa di Los Angeles. Resta da capire se sia un semplice incidente o se ci sia sotto qualcosa di più. Intanto, Callen scopre che Finn ha subaffittato l'appartamento di Santa Monica e, con il ricavato, ha comprato dei regali per i bambini dell'orfanotrofio dal quale lui stesso proviene. Sam, infine, cerca un modo per riportare serenità nelle prime feste dopo la morte prematura di sua moglie.