Jessica Morgan (Autumn Reeser), una giovane donna in carriera, decide di tornare a Gleenbrooke, la piccola cittadina di montagna dove è nata sua madre e dove i suoi genitori si sono conosciuti, per passare la vigilia di Natale. I genitori di Jessica sono morti da 30 anni e Jessica è convinta che passare la vigilia di Natale nella cittadina di Glenbrooke potrà farle sentire più vivo il ricordo dei suoi genitori. Arrivata a Gleenbrooke scopre una realtà piena di persone gentili e disponibili, come ad esempio il capo dei vigili del fuoco, Kyle, del quale si innamorerà.