L'episodio si apre su un aereo che, senza pilota, si avvicina ad alta velocità verso l'oceano. A bordo una passeggera, Monica Jenssen, agente della Dogana e dell'Immigrazione. La squadra viene chiamata subito a indagare. Primo particolare sospetto: Monica era morta ben prima dello schianto, per la precisione era stata uccisa prima del decollo. Ma perché? Jeff Morrison (guest star Greg Grunberg), il supervisore della vittima, consiglia ai detectives di trovare il "libro rosso", al secolo il diario professionale della Jensen. La squadra perquisisce la casa della vittima. Ci sono segni di infrazione, il libro viene recuperato ma mancano delle pagine. Ci sono, però, delle impronte digitali che appartengono a Jason Akida...