Charles (Tom Cavanagh) deve consegnare il suo romanzo all’Editore, ma non riesce a terminarlo, è “bloccato”. Il fratello maggiore, Ray (Gil Bellows), gli consiglia quindi di lasciare Boston, e ritirarsi per le vacanze natalizie in un posto tranquillo, dove lavorare in pace. Charles attraverso il servizio “scambio di case” sul Web, trova una casa a Woodbourne, e parte… Emily (Faith Ford), giovane vedova che vive ormai in simbiosi con la figlia Heather, la aspetta per Natale a Woodbourne, piccolo borgo vicino a Washington, per rinnovare con lei i riti familiari a cui è tenacemente attaccata perché la legano al marito morto che non riesce a dimenticare. Ma Heather, ventunenne e innamorata le annuncia che non verrà per Natale, e dopo un momento di tristezza Emily decide di fare una sorpresa alla figlia: scambia la sua casa con quella di un certo Charles e parte per Boston... Produce Hallmark. Il film tv è ispirato al romanzo "When Christmas Comes" di Debbie Macomber.