Dopo aver risposto a una chiamata per una sparatoria, Jay (Jesse Lee Soffer) trova un bambino nascosto nel bagno e altri due morti nel soggiorno. Tutto fa presupporre una faccenda di droga andata male. L'autore del reato ha bussato alla porta e ha iniziato a sparare. I bambini erano nel posto sbagliato al momento sbagliato. Per trovare il colpelvole degli omicidi Voight (Jason Beghe) si lascia convincere da Crawford (Paul Adelstein) ad utilizzare un nuovo software di riconoscimento facciale che identifica un sospetto con il 99.64 % di certezza. Il programma porta quasi subito a identificare un sospettato, di colore. Ma Halstead non ci mette molto a scoprire che l'uomo è innocente e che la "meraviglia tecnologica" in prima battuta punta il dito su soggetti di colore.