La puntata ci darà finalmente risposte sullo stato di salute di Casey, mentre vedremo Boden (Eamonn Walker) di nuovo sul campo e Christopher Herrmann in azione per aiutare un misterioso ragazzo che mostrerà un comportamento davvero eroico durante una chiamata. Iniziamo da Casey che, finalmente, ha deciso di farsi vedere da un neurologo. Il medico ipotizza possa essere affetto da convulsioni del lobo temporale. Dovrà sottoporsi a una risonanza per verificare le sue effettive condizioni. Nel mentre è preferibile che non lavori sul campo. Di ritorno alla 51 Casey riferisce tutto a Severide e Boden (Eamonn Walker). Sarà proprio Boden a prendere il posto di Casey sul camion 81. La prima chiamata porta i nostri in un negozio in fiamme. Una donna viene salvata rapidamente, ma sua figlia è scomparsa. Herrmann troverà un valido aiuto in un ragazzo che poi scompare nel nulla, mentre Mouch (Christian Stolte) se la vedrà brutta ma riuscirà a recuperare un bambino prima che l'intero negozio esploda. Di ritorno in caserma, Herrmann decide di saperne di più sul misterioso salvatore. Scopre che si chiama Mason e lo rintraccia. Mason viene dal Colorado, si è trasferito a Chicago con la sua famiglia e la sua esperienza di vigile del fuoco viene dall'aver preso parte a un programma per detenuti. Ed ecco il problema: senza una fedina penale pulita non è possibile fare il vigile del fuoco. Hermann potrà mai accettarlo? Ovviamente no! Coadiuvato da Stella, il nostro eroe inizia la sua missione.