Si indaga sul rapimento della moglie e della figlia di Lloyd Bryant, proprietario di un negozio legalmente autorizzato a vendere marijuana. Mentre Sara, Nick e Gregg si occupano del caso, DB e Julie continuano le indagini sugli omicidi. La puntata inizia con una donna che entra nel negozio e comincia a comportarsi in modo strano. Il telefono di Bryant squilla e la sconosciuta gli dice di rispondere. L'uomo si trova davanti agli occhi un video agghiacciante che immortala i suoi cari legati e imbavagliati. Lloyd chiede perché gli stia facendo questo. La donna lo esorta a controllare i messaggi ricevuti, lì troverà tutte le istruzioni da seguire. L'uomo legge quanto richiesto, poi riempie una borsa con una certa quantità di contanti e la passa alla donna. Ma una guardia di sicurezza si insospettisce e chiede cosa stia accadendo. La donna, nel panico, cerca di mettere le mani in tasca, credendo che abbia una pistola, la guardia le spara uccidendola.