In seguito a una sparatoria in una stazione della polizia, Russell viene preso in ostaggio dal teenager che ha aperto il fuoco. Tutto ha inizio con D.B. che si trova in centrale per interrogare Jacob Baker (Matt Shiverly), il ragazzo che puntava i laser contro gli aerei nella puntata "Fuga verso la morte", reo di aver distrutto una BMW nuova di zecca della polizia. Alla reception una lunga fila di persone che attende paziente. Improvvisamente irrompe un ragazzo, pistole alla mano. E' il caos, volano proiettili, tutti cercano un riparo, Jacob viene ferito e Russell finisce per diventare un ostaggio. Con un morto e quattro feriti, la polizia organizza la contromossa. Nel frattempo, mentre Nick, Sara e Brass cercano di raggiungere Russell, questi si troverà a far ricorso a tutta la propria esperienza per gestire il ragazzo fuori controllo. Ma di chi si tratta e cosa vuole?